Entregas y devoluciones

En Bloom Studio, cada entrega se gestiona con intención, precisión y cuidado para que tu experiencia floral llegue tan hermosa como fue diseñada.

Entregas locales

Las tarifas de entrega se calculan al finalizar la compra según la dirección de destino dentro del área de Houston y sus zonas cercanas.

Solicitudes de horario de entrega

Aunque procuramos adaptarnos a las ventanas de entrega preferidas, no podemos garantizar horarios específicos debido a factores como el tráfico, el clima y la logística.
Puedes solicitar un horario preferido en la sección de instrucciones especiales al finalizar la compra, y nuestro equipo hará todo lo razonablemente posible para cumplirlo.
Para entregas urgentes o de alta prioridad, recomendamos contactar directamente a nuestro equipo para una coordinación personalizada.

Si el destinatario no está disponible

Si el destinatario no está disponible al momento de la entrega:
Intentaremos comunicarnos contigo utilizando la información proporcionada.
Si no logramos contactarte, podremos dejar el arreglo en un lugar seguro y con sombra, con el conserje, en recepción o con un vecino de confianza.
También podremos reprogramar la entrega cuando sea necesario.
Bloom Studio no se responsabiliza por el estado del producto una vez completada la entrega bajo estas circunstancias.

Contacto con el destinatario

Para garantizar una experiencia fluida, Bloom Studio podrá contactar al destinatario para confirmar su disponibilidad o los detalles de entrega, salvo que indiques lo contrario en las instrucciones del pedido.

Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deben enviarse al menos 24 horas antes de la fecha programada de entrega o del evento.
Debido a la naturaleza personalizada y perecedera de nuestro trabajo, las cancelaciones fuera de este plazo podrían no ser elegibles para reembolso.

Devoluciones y cambios

Todas las ventas de Bloom Studio son definitivas.
Como proveedor de arreglos florales premium y diseños personalizados para eventos, nuestros productos son perecederos y sensibles a las condiciones ambientales.
Solo se contemplan excepciones cuando el producto está defectuoso o dañado:
Los reclamos deben presentarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Debe proporcionarse una fotografía clara del arreglo.
Las solicitudes serán evaluadas y resueltas a nuestra discreción.

Responsabilidad sobre el cuidado del producto

Las flores son elementos naturales y vivos con ciclos de vida únicos.
El cuidado adecuado es esencial para conservar su belleza. Una vez entregado el arreglo, el destinatario asume la responsabilidad de seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas por Bloom Studio.

Nota final

Al realizar un pedido con Bloom Studio, reconoces y aceptas estos términos como parte de nuestro compromiso de brindar una experiencia floral y de eventos refinada y de alta calidad.